Anglais professionnel

Code CPF 2180/ Formacode® : 131204/131205
Pré-requis : Anglais niveau A 1.2

Objectifs opérationnels :

Objectifs pédagogiques :

Lexique :

  • Faire face aux réclamations, plaintes
  • Savoir justifier, présenter des excuses, proposer une compensation …)
  • Fluidifier l’oral en travaillant sur les actes de parole
  • Travailler sur l’expression et la compréhension orale
  • Mises en situation axées sur des échanges
  • Savoir réagir à diverses situations (travailler la spontanéité)

 

  • Adjectifs et adverbes
  • Pronoms déterminants
  • Temps: présent, Present Perfect, prétérit, Past Perfect, conditionnel
  • Voix active et passive
  • Modaux et expressions: capacité, possibilité, probabilité, obligation, regret, conseil, autorisation
  • Comptable/non comptable, quantifieurs
  • Relation inter nominale; Gérondif et participes passé
  • Conjonctions, prépositions
  • Propositions relatives et relatifs
  • Composer des phrases verbales.

 

Matériel : manuel pédagogique ; ordinateur, rétroprojecteur et télévision

  • Communication entre collègues
  • Travail d’équipe
  • Relations commerciales
  • Marketing
  • Management

MadameMonsieur