Agent de voyage

Code CPF 2180/ Formacode® : 130830
Durée : 4 MOIS / 520 HEURES
Pré-requis : niveau BAC ou accusant d’une première expérience de 6 mois

Objectifs opérationnels

  • Informer, conseiller et vendre en français et en anglais des prestations de tourisme unitaires, assemblées à la demande (forfait dynamique, voyages à la carte ou sur mesure) à la réponse à une clientèle française ou étrangère, individuelle ou groupes, affaire ou loisirs. Il effectue les réservations édite les documents correspondants (titres de transport, bons d’échanges, contrats de location, carnets de voyage…).
  • Conseiller les différents types de clientèle en français et en anglais en identifiant leurs besoins et attentes.
  • Effectuer des réservations personnalisées, émettre les documents et les contrats de vente correspondants.
  • Présenter et valoriser une destination touristique en français et en anglais.
  • Vendre un produit touristique et des prestations complémentaires à une clientèle cible en français et en anglais.
  • Assurer le suivi administratif d’un dossier client et appliquer la politique qualité de l’établissement
  • Concevoir un forfait touristique et réaliser la cotation.
  • Promouvoir une offre commerciale forfaitaire en français et en anglais.
  • GDS Amadeus

 

 

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